Carrito

Política de Devoluciones

1.- Condición de retracto y devoluciones

Los Usuarios compradores de los Productos de LEMERK tendrán el derecho de retractarse de la compra realizada dentro de los 14 días calendario después de recibido el producto. El Usuario deberá comunicar a LEMERK su voluntad de revocar la compra del Producto dentro de plazo mencionado y devolver el Producto, sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, además de indicar la razón de la devolución. Los gastos de devolución serán asumidos por el Usuario. La dirección de envío de los productos devueltos será establecida por LEMERK según el caso y su proveniencia.

Toda devolución de Productos deberá ser realizada de conformidad con las indicaciones brindadas por LEMERK a al Usuario. Asimismo, las operaciones de pago, reembolso y/o reintegro de dinero que correspondan en razón del derecho de retracto serán realizadas a la cuenta indicada por el Usuario y notificada formalmente a LEMERK. Los costos de devolución y procesamiento de pagos, reembolsos y reintegros mencionados estarán a cargo del Usuario.

El derecho de retracto no podrá ser ejercido respecto de Productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez. El derecho de retracto tampoco podrá ser ejercido en forma abusiva. LEMERK se reserva el derecho de rechazar el ejercicio del derecho de retracto de compra de Producto cuando éste exceda los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres. Sin perjuicio del derecho de retracto aquí mencionado, el Usuario que compro los Productos podrá solicitar su cambio o devolución a través los mecanismos que LEMERK disponga para tal fin y según los plazos y condiciones previstas.

Los Usuarios gozarán de la garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole que puedan verificarse siempre que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. El plazo de la garantía dependerá del Producto y comenzará a regir desde su entrega.

El Usuario del Producto podrá formular reclamos a través de los distintos canales disponibles en el Sitio Web de LEMERK, siempre y cuando tenga constancia de que el Producto fue comprado en el Sitio Web y que cuente con la respectiva factura de compra. Adicionalmente, el Usuario deberá conservar el embalaje original completo, accesorios, manual y certificado de garantía si le fuera entregado. Si el reclamo fuera procedente, LEMERK se reserva el derecho de reemplazar el Producto por otro idéntico o reembolsar al usuario comprador el precio pagado por el Producto.